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百利宫平台开户 - 东百商业执行总裁袁幸福:四大维度驱动传统百货升级 联商网
发稿时间:2020-01-11 14:11:21 熟溪网

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百利宫平台开户,联商网消息:10月17日,2019年联商风云大会和第二届中国(福建)国际智能商务大会在福州海峡国际会展中心隆重开幕。

本次会议由联商网、思尔福和亚太智能产业联盟联合主办,得到了福州市人民政府的热情关怀和大力指导。同时,会议也得到了福州“智能福州”管理服务中心和福州新区苍山功能区管理委员会的全力支持。会议聚集了近1000名政府领导人、协会领导人、零售高管、行业专家、专业媒体和许多零售商的代表,以“数字零售”为主题,讨论零售业的数字化转型。

会上,东白集团首席执行官袁幸福发表了题为“重塑传统百货商店新标签,内容驱动,创造新的商业品种”的主旨演讲。他主要讲述了东白如何通过“内容驱动”的四个核心维度改变市场和消费者对传统百货商店的标签识别,将其升级为新商业下的超级百货商店,并展望了东白商业的未来发展。

以下是袁幸福讲话的摘要:

第一部分是东巴集团五个阶段的发展。

东巴是福建最古老的零售企业。从1957年到2019年,它已有62年的历史,发展分为五个阶段。

第一阶段,从1957年到1991年,从福州东街口风景名胜区百货公司到86年福州第一家商业企业股份制改革。

第二阶段,从1992年到2000年,整个企业上市,这是中国第一批上市零售公司。

第三阶段,从2001年到2010年,是连锁发展阶段,国有股退出,企业重组,几家新店开业。

第四阶段,从2011年到2016年,是跨越式发展阶段。这一阶段包括整个兰州的扩建和一个60万平方米的兰州中心建筑群的开放。福安市已建成45万平方米的城市综合体和1.0版商业模型。厦门彩塘店于2014年开业,等等。

第五阶段,2017年至2019年,是东巴集团整个业务迭代的时代。从2017年开始,整个东巴业务经历了最大的变化,将传统百货商店转变为更时尚的商业机构,如南街的运营和abc三大博物馆的合并开放,打造了一家超级百货商店。2018年,与黑石合作;2019年,苍山东白爱琴海店将升级等。

第二部分,东巴商业转型的全过程。

经验告诉我们,将传统百货商店改造成时尚购物中心相对困难。对东巴而言,它主要从四个维度进行改革:机制驱动、内容驱动、体验驱动和营销驱动。其中,内容驱动是最核心的部分,消费者需要时间来重新理解一个已建立的企业。

首先,驱动该机构。2017年,有东方百货和东白百货。为了适应过去两年的业务变化,两家店铺合并,并于2017年组建了新团队。我们在这个新团队中做了很多改变:东巴在改革中建立了竞争机制,因为主任或经理级干部的平均服务年限超过10年,平均年龄超过40岁。许多干部实际上很难接受。我们制定了一个主机培训计划,作为企业未来的骨干培训。将实施轮换机制,使有才华的年轻员工脱颖而出。

其次,内容是受驱动的。在2017年之前,东巴的大部分客户都超过40岁,需要进行非常大的“手术”。因此,在保留以往忠诚客户的基础上,延续90年代和00年代后,将成为未来商业核心的客户群,为了实现这一目标,福州东柏中心推出了622个品牌,其中包括2个国家级首项和64个福建级首项。与此同时,重点突破类别。例如,2017年化妆品只有7个品牌,销售规模只有8000万。到2019年,化妆品的销售额将达到4亿英镑。我们预计在未来三年内达到10亿。在整个业务模式调整中,我们把核心类别作为整个业务调整的核心。

第三,体验驾驶。过去,整个传统百货公司基本上没有经验。翻新后,体验部分被置于一个非常重要的调整范围内。例如,过去只有一家沃尔玛和小型企业作为配套设施。装修后,我们已经布置了52%的体验形式。

最后,营销驱动。从2017年开始,东巴华将在一到两年内改变整个东巴的标签,告诉消费者、同行和合作伙伴,东巴不是传统的老百货公司或国有企业,而是一家市场化、民营和先进的企业。在整个营销驱动力中,我们做了几件事,包括招聘新人才、诚实营销、注重营销和品牌思考。

这一系列的变化也让东巴中心取得了一点小小的成就。去年11日,东巴中心单日售出4900万元,客流量超过15万元,创下新纪录。在61周年纪念日,6300万人被售出,50万人出行。超级除夕夜销售额6000万英镑;元宵节期间,乘客人数超过一百万。2018年,销售额将达到20亿英镑,客流量将超过3000万人次。单品牌销售方面,奈雪的茶叶在三个月内售出941万台,在全国排名第一。斐乐已经完成了3000多万英镑,预计今年将突破1亿英镑。周大福也破了1亿英镑。东巴中心三个品牌居全国第一,全省1673个。vip的平均年龄下降了3岁,预计2019年将下降2岁。

有两个更明显的数据比较可以说明。2017年调整改革前团队数量为325个,平均年龄约39岁,营业面积9万平方米,年销售额8亿元。经过2017年的调整和改革,除房地产外的运营团队有112个。平均年龄36岁,营业面积15.8万平方米,年销售额26亿元。因此,企业改革和互联网利用的最大成果就是如何提高效率。

除了东巴中心的升级,我们还对苍山东巴爱琴海商店进行了改造,对整个县级市1.0版进行了改造。这些都是在整个业务开发过程中同时进行的。然而,东宝中心作为企业的核心,我们的企业已经在它上面投入了更多的精力和时间。

因此,新升级的东巴中心有一个全新的标签,叫做超级百货。为什么叫超级百货商店?因为东白百货有很强的基因,但是现在生意在变,传统百货的生存空间在缩小。我们需要改变业务,同时保持传统百货公司的强大基因。因此,东白模式下的超级百货商店是一个集百货商店、购物中心和街道为一体的商圈。它强化了百货商店的本质、商品力量和经营力量,强化了购物中心的体验和功能,将街道的休闲和体验融为一个综合性的超级百货商店。

第三部分是东巴商业的未来发展。

2017年,团队和自己的任务是做这三件事:第一,改革。改革企业、企业和团队;第二,改变旧标签。这一点已在上文中明确指出;第三,企业的标准化、服务的提升、人才的培养和变革的阵痛。到2019年,将是战略发展年、人才优化年、数据建设年、服务改进年、标签深化年和集约培育年。我们仍然需要再花两到三年的时间来建立整个企业的基于数据的开发,这已经准备了两年。我相信明年这个领域可能会有另一个世界。这是2019年对整个企业的定位。

简述整个企业的五年战略目标。东巴是福建最古老的零售公司。整个战略的核心是壮大福建,走向全国。2023年,福建核心区将有20家综合商业实体,实现销售规模200亿元。我的逻辑是强者为王,地区为王。

怎么做?途径包括加强股票市场、并购、基于内容的收购、轻资产管理模式,重点关注区域市场存款和挖掘数据价值。

轻资产管理是重要的方式之一。自去年以来,它一直在努力。它在上海成立了一家企业管理公司,从全国寻找高质量的项目。希望东白多年来积累的优秀经验及其创立的超级百货公司的标签能帮助需要我们帮助的企业。

东巴有什么优势?例如,上市公司的优势平台、优秀的组织团队能力、产品能力、商业数据能力和信息能力都是东巴的核心优势。但坦率地说,东巴的发展和改革仍处于第一阶段,企业大数据建设才刚刚起步,商业模式也在不断摸索和优化。有必要与国内一些优秀企业交流和学习。

因此,综上所述,东巴未来五年的战略是壮大福建,启动整个商业多元模式的发展道路。

最后,让我们零售业的人以开放、包容、互助的态度,共同坚持零售的本质,积极创新、探索,共同为中国零售业创造无限美好的未来。谢谢大家!

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